§ 1 Geltungsbereich

1.1 Parteiliche Regelungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Human Health Performance LLC, 2990 W Oakland Park BLVD, 33311, Florida, USA (nachfolgend „HHP“ genannt), und ihren Teilnehmern und Kunden (nachfolgend „der Kunde“ genannt), auf Grundlage schriftlicher Rahmenvereinbarungen.

Es gelten ausschließlich die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Mentoring, Begleitung, Beratung und Support umfassen. Der Begriff „Leistungen“ schließt alle Angebote ein, die in Punkt 1.4.1 „Angebote“ detailliert aufgeführt sind.“

1.1.1 Leitung 
Die operativen Geschäfte und Unternehmenstätigkeiten erfolgen unter der Leitung von Inhaber und Gründer Dr. Karim Kanawati, nachfolgend „Doc Karim“ genannt.

1.2 Kontakt
Sie erreichen unseren Kunden- und Informationsservice für individuelle persönliche Fragen, sowie für Dienstleistungs- als auch für Buchungsanfragen unter kontakt@drkarimkanawati.com .

1.3 Der Kunde
„Der Kunde“ umfasst in diesen AGB alle natürlichen Personen (Verbraucher) und juristischen Personen (Unternehmer), die eine direkte Vertragsbeziehung mit HHP eingehen.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 
Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Angebotsnutzung und Vertragsbeziehung 
1.4.1 Angebote 
Der Kunde kann die von HHP angebotenen Leistungen nutzen oder daran teilnehmen. Diese umfassen Mentorings, Beratungen, Begleitungen (im Audio- und Video-Format), Fernheilungen, Offline-Live-Veranstaltungen (wie Vorträge, Seminare, Workshops, Retreats) sowie Online-Events, sowohl im 1:1-Format als auch in Gruppen.

1.4.2 Nutzung von Angeboten
Der Interessent, siehe 1.4.4, kann vor einer Kaufentscheidung eine unverbindliche Informationsanfrage stellen. 
Um ein verfübares Angebot zu nutzen, stellt der Interessent eine Anfrage und erhält daraufhin entweder einen Zahlungslink und/oder eine Rahmenvereinbarung. Nachdem der Interessent die angefragten Informationen übermittelt und bestätigt hat, tätigt er die Zahlung. Mit Bestätigung durch HHP und einer E-Mail dieser an den Kunden beginnt die Vertragsbeziehung. Der Kunde hat ab diesem Zeitpunkt Zugang zum Produkt/zur Leistung.

1.4.3 Nutzungsdauer
Die festgelegte, nicht dauerhafte, Nutzungsdauer bezieht sich auf Online-Leistungen sowie auf reelle Produkte wie die persönliche Präsenz von Doc Karim bei Offline-Veranstaltungen.

Die dauerhafte Nutzungsdauer bezieht sich auf digitale Produkte zum Download (kostenpflichtig oder Gratis-Produkte) sowie auf physische Produkte aus dem Merchandise.

1.4.4 Der Interessent
Interessenten, die die Website von HHP oder Doc Karims Social Media Kanäle nur zur unverbindlichen Informationsbeschaffung oder Kontaktaufnahme nutzen und keine Kunden sind, werden nachfolgend „Interessenten“ genannt.

1.4.5 Leistungsvorbehalt für Angebote auf Social Media und Website 
Die Leistungsdarstellungen auf Social Media sowie auf der Website sind ausschließlich als informativ und unverbindlich zu betrachten und stellen keine Garantie oder Zusicherung bestimmter Leistungen oder Eigenschaften dar. Diese INhalte werden häufig als Werbung gekennzeichnet, um Transparenz zu gewährleisten. 
Die alleinige Kontaktaufnahme des Interessenten über diese Plattformen begründet noch keine Vertragsbeziehung.

1.5 Änderungen der AGB
1.5.1 Schriftliche Mitteilung
Änderungen der AGB oder der angebotenen Leistungen können vom Anbieter jederzeit vorgenommen werden. Solche Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, dass HHP ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt

1.5.2 Anpassungen zugunsten des Kunden
Änderungen der AGB während einer laufenden Vertragsbeziehung sind nur dann wirksam, wenn sie zugunsten des Kunden notwendig werden, um auf Entwicklungen der Leistungen zu reagieren, die bei Vertragsschluss nicht absehbar waren. Diese Änderungen dürfen die Ausgewogenheit des Vertrags nicht in einem wesentlichen Maße stören und grundlegende Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht beeinträchtigen.

1.5.3 Anpassungen aufgrund von Regelungslücken oder rechtlichen Änderungen
Die AGB können während der Vertragslaufzeit auch dann angepasst werden, wenn dies notwendig ist, um wesentliche Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung zu beheben, die aufgrund nachträglicher Regelungslücken entstanden sind. Dies gilt insbesondere, wenn sich die Rechtsprechung ändert und eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB von Gerichten für unwirksam erklärt werden oder eine Gesetzesänderung eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam macht. Siehe dazu auch Schlichtungsstelle in den Schlussbestimmungen dieser AGB.

1.6 Irrtümer 
Irrtümer sind vorbehalten hinsichtlich etwaiger Preisangaben, Produktverfügbarkeiten oder Beschreibungen, insbesondere bei technischen Fehlern oder Aktualisierungsverzögerungen. HHP behält sich das Recht vor, bei Irrtümern den Vertrag nicht zustande kommen zu lassen.

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsbeziehungen

1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von der Human Health Performance LLC (nachfolgend „HHP“) angebotenen Dienstleistungen, Produkte und Inhalte, die auf der Website https://drkarimkanawati.com oder über andere Kommunikationswege zur Verfügung gestellt werden. Sie regeln sowohl die Nutzung der Website als auch die Vertragsbeziehungen zwischen HHP und ihren Kunden, siehe Punkt 1.2.

1.2 Vertragsbeziehungen
Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Human Health Performance LLC, 2990 W Oakland Park BLVD, 33311, Florida, USA (nachfolgend „HHP“ genannt), und ihren Teilnehmern und Kunden (nachfolgend „der Kunde“ genannt). Die Vertragsbeziehungen ergeben sich aus sämtlichen Verträgen, die zwischen HHP und dem Kunden im Rahmen der Nutzung der Webseite, des Zugriffs auf digitale Inhalte und der Buchung von Leistungen über die Webseite geschlossen werden. 

Es gelten ausschließlich die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Mentoring, Begleitung, Beratung und Support umfassen. Der Begriff „Leistungen“ schließt alle Angebote, Dienste und Produkte mit ein, die in Punkt 1.4.1 „Angebote“ detailliert aufgeführt sind.“

1.2.1 Der Kunde
„Der Kunde“ umfasst in diesen AGB alle natürlichen Personen (Verbraucher) und juristischen Personen (Unternehmer), die eine direkte Vertragsbeziehung mit HHP eingehen.
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 
Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Leitung und Kontakt
Die operativen Geschäfte und Unternehmenstätigkeiten erfolgen unter der Leitung von Inhaber und Gründer Dr. Karim Kanawati, nachfolgend „Doc Karim“ genannt.
Sie erreichen unseren Kunden- und Informationsservice für individuelle persönliche Fragen, sowie für Dienstleistungs- als auch für Buchungsanfragen unter anfrage@drkarimkanawati.com .

1.4 Angebotsnutzung und Vertragsbeziehung 
1.4.1 Angebote 
Der Kunde kann die von HHP angebotenen Leistungen nutzen oder daran teilnehmen. Diese umfassen Mentorings, Beratungen, Begleitungen (im Audio- und Video-Format), Fernheilungen, Offline-Live-Veranstaltungen (wie Vorträge, Seminare, Workshops, Retreats) sowie Online-Events, sowohl im 1:1-Format als auch in Gruppen.

1.4.2 Nutzung von Angeboten
Der Interessent, siehe 1.4.4, kann vor einer Kaufentscheidung eine unverbindliche Informationsanfrage stellen. 
Um ein verfübares Angebot zu nutzen, stellt der Interessent eine Anfrage und erhält daraufhin entweder einen Zahlungslink und/oder eine Rahmenvereinbarung. Nachdem der Interessent die angefragten Informationen übermittelt und bestätigt hat, tätigt er die Zahlung. Mit Bestätigung durch HHP und einer E-Mail dieser an den Kunden beginnt die Vertragsbeziehung. Der Kunde hat ab diesem Zeitpunkt Zugang zum Produkt/zur Leistung.

1.4.3 Nutzungsdauer
Die festgelegte, nicht dauerhafte, Nutzungsdauer bezieht sich auf Online-Leistungen sowie auf reelle Produkte wie die persönliche Präsenz von Doc Karim bei Offline-Veranstaltungen.

Die dauerhafte Nutzungsdauer bezieht sich auf digitale Produkte zum Download (kostenpflichtig oder Gratis-Produkte) sowie auf physische Produkte aus dem Merchandise.

1.4.4 Der Interessent
Interessenten, die die Website von HHP oder Doc Karims Social Media Kanäle nur zur unverbindlichen Informationsbeschaffung oder Kontaktaufnahme nutzen und keine Kunden sind, werden nachfolgend „Interessenten“ genannt.

1.4.5 Leistungsvorbehalt für Angebote auf Social Media und Website 
Die Leistungsdarstellungen auf Social Media sowie auf der Website sind ausschließlich als informativ und unverbindlich zu betrachten und stellen keine Garantie oder Zusicherung bestimmter Leistungen oder Eigenschaften dar. Diese INhalte werden häufig als Werbung gekennzeichnet, um Transparenz zu gewährleisten. 
Die alleinige Kontaktaufnahme des Interessenten über diese Plattformen begründet noch keine Vertragsbeziehung.

1.5 Änderungen der AGB
1.5.1 Schriftliche Mitteilung
Änderungen der AGB oder der angebotenen Leistungen können vom Anbieter jederzeit vorgenommen werden. Solche Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, dass HHP ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt

1.5.2 Anpassungen zugunsten des Kunden
Änderungen der AGB während einer laufenden Vertragsbeziehung sind nur dann wirksam, wenn sie zugunsten des Kunden notwendig werden, um auf Entwicklungen der Leistungen zu reagieren, die bei Vertragsschluss nicht absehbar waren. Diese Änderungen dürfen die Ausgewogenheit des Vertrags nicht in einem wesentlichen Maße stören und grundlegende Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht beeinträchtigen.

1.5.3 Anpassungen aufgrund von Regelungslücken oder rechtlichen Änderungen
Die AGB können während der Vertragslaufzeit auch dann angepasst werden, wenn dies notwendig ist, um wesentliche Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung zu beheben, die aufgrund nachträglicher Regelungslücken entstanden sind. Dies gilt insbesondere, wenn sich die Rechtsprechung ändert und eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB von Gerichten für unwirksam erklärt werden oder eine Gesetzesänderung eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam macht. Siehe dazu auch Schlichtungsstelle in den Schlussbestimmungen dieser AGB.

1.6 Irrtümer 
Irrtümer sind vorbehalten hinsichtlich etwaiger Preisangaben, Produktverfügbarkeiten oder Beschreibungen, insbesondere bei technischen Fehlern oder Aktualisierungsverzögerungen. HHP behält sich das Recht vor, bei Irrtümern den Vertrag nicht zustande kommen zu lassen.

§ 2 Rahmenvereinbarung, Vertragsschluss, Gebührenzahlung

2.1 Rahmenvereinbarung

Zur Sicherstellung einer strukturierten und vertrauensvollen Zusammenarbeit wird eine Rahmenvereinbarung (= Vertrag) geschlossen, der die inhaltlichen Leistungen, die Dauer und die detaillierten Bedingungen der Zusammenarbeit festlegt. Diese Rahmenvereinbarung wird dem Interessenten vor seinem Status als Kunde per E-Mail zugesendet, sobald Kauf- oder Buchungsinteresse besteht. Die Rahmenvereinbarung dient hier als sicherer Orientierungsrahmen für beide Seiten zu einer erfolgreichen Vertragsbeziehung.
Für die Annahme der Rahmenvereinbarung und deren Bestätigung trägt der Interessent seine persönlichen Daten ein, stimmt den Bedingungen (u.a. Widerrufsrecht, Zahlungsbestimmungen, Datenschutz) zu, unterschreibt den Rahmenvereinbarung, schickt sie an HHP zurück und nimmt die Zahlung vor.

2.2 Vertragsschluss und Kaufbestätigung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Interessent der Rahmenvereinbarung mit Namen und Adresse zustimmt, diese handschriftlich, in ausgedruckter Form auf Papier oder digital am Endgerät, unterschreibt und die vereinbarte Gebührenzahlung bei HHP eingegangen ist. 
Die Gebührenzahlung erfolgt per Überweisung an das in Belgien ansässige EU-Geschäftskonto von HHP mit der IBAN-Länderkennung „BE“ für Belgien. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung seines Kaufs. HHP beginnt mit der Leistungserbringung ab Zahlungseingang. Dem Kunden obliegt dabei die Annahmepflicht.

2.2.1 Automatisierte Zahlungsprozesse
Neben der Zahlung als Überweisung kann HHP auch automatisierte Prozesse über Online-Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, Paypal, Elopage, CopeCart oder Digistore24) anbieten, die der Kunde für den Kauf nutzen kann. Hier gibt der Kunde die für den Kauf erforderlichen Daten in einen Zahlungslink oder in die Bezahlseite ein und weist die entsprechende Zahlung an. HHP beginnt mit der Leistungserbringung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Es gelten zusätzlich die AGB dieser Zahlungsdienstleister.

2.2.2 Vorzeitige Leistungserbringung
In dringenden Fällen kann HHP zustimmen, dass mit der Leistungserbringung begonnen wird, bevor die Zahlung auf dem Konto eingegangen ist. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde HHP oder Doc Karim einen Foto-Screenshot als Nachweis der erfolgten Zahlung zusendet.

2.3 Bindung der Buchung
Nach Buchung durch den Kunden kommt der Vertrag spätestens mit Beginn der Leistungserbringung durch HHP zustande (siehe Punkt 2.2). Mit Zustandekommen des Vertrages ist die Buchung des Kunden bindend.

2.4 Rechnungsstellung 
In der Bestätigungsmail für den Kauf oder in einer separaten E-Mail erhält der Kunde auf Basis der hinterlassenen persönlichen Daten wie Name und Adresse, die er im Vertrag oder bereits vorher bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular angegeben hat, eine ausführliche Rechnung in Form einer pdf-Datei im Anhang.

2.4.1 Hinweis zur steuerlichen Absetzbarkeit 
Die von HHP erbrachten Leistungen können sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmern unter bestimmten Voraussetzungen steuerlich absetzbar sein. Hierbei liegt es im Ermessen des Kunden, die entsprechenden Rechnungen beim Finanzamt einzureichen. Diese Information stellt keinen Ersatz für eine Rechts- oder Steuerberatung dar. In diesem Fall empfehlen wir dem Kunden, sich an einen qualifizierten Steuerberater oder Fachexperten zu wenden, um individuelle steuerliche Fragen zu klären.

§ 3 Zahlungsbestimmungen

3.1 Zahlungsarten  

Für die angebotenen Leistungen akzeptiert HHP Gebühren als Zahlungen in der Währung EURO über folgende Zahlungsmethoden:

(1) SEPA-Überweisung auf das eigene EU-Geschäftskonto (enthält belgische IBAN) 
(2) Bei automatisierten Prozessen über Online-Zahlungsdienstleister per Zahlungslink oder Eingabe auf der Bezahlseite

Es gelten zusätzlich die jeweiligen AGB des externen Zahlungsdienstleisters.

3.2 Einmalzahlungen 
Zahlungen für Tagesworkshops, Single-Beratungsgespräche, Audio-Support, Blutwerte-Beratung und Fernheilungen sind als Einmalzahlungen per Überweisung zu leisten. Eine Ratenzahlung für diese Leistungen ist nicht möglich.

3.3 Ratenzahlungen für mehrmonatige Mentoring-Programme 
Für das mehrmonatige 1:1-VIP-Mentoring erfolgt die Zahlung in monatlichen Raten per Überweisung. Die Höhe der Rate und die Anzahl der Raten variieren je nach gewähltem Mentoring-Typ. Informationen zu den einzelnen Mentoring-Typen wie Preise, Dauer und inhaltliche Leistungen sind auf unserer Webseite einsehbar.

3.4 Gruppenmentoring 
Die Zahlungsmodalitäten für Gruppenmentorings können je nach Angebot und Verfügbarkeit variieren. 
(1) SEPA-Überweisung, einmalig oder in Raten
(2) automatisiert über externen Zahlungsdienstleister

3.5 Ratenzahlungen 
Ratenzahlungen sind jeweils an dem Tag des Monats leisten, an dem die Erstzahlung erfolgt ist. Wurde die erste Zahlung zum Beispiel am 10. eines Monats geleistet, sind die folgenden Raten jeweils am 10. der kommenden Monate zu zahlen. 
Sollte die Ersatzzahlung am 29. eines Monats erfolgen und fällt der Monat Februar ebenfalls in den Ratenzeitraum, ist diese Februarrate in einem Nicht-Schaltjahr am 28. des Monats zu leisten.

§ 4 Preise

4.1 Preisgarantie

HHP garantiert, dass die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise während der gesamten Nutzungsdauer der Leistungserbringung für den Kunden unverändert bleiben. Preisänderungen mit nachteiligen Folgen für den Kunden während der vertraglich festgelegten Dauer sind ausgeschlossen.
Preisanpassungen gelten für Kunden erst für einen neuen Vertragsschluss und treten nicht rückwirkend in Kraft.

4.2 Vergünstigungen
HHP bietet treuen Kunden, also Kunden, die mindestens ein weiteres Mal die Leistung von HHP in Anspruch nehmen wiederkehrende Aktionen und Rabatte sowie – je nach Verfügung und Ausführbarkeit – lebenslange Vergünstigungen an. Diese kann der Kunde für ein Upgrade zu einem höherwertigen Produkt während des jeweils aktuell gültigen Vertrages oder für den Nachkauf/Wiederholungskauf des gleichen oder eines gleichwertigen Produktes genutzt werden. 

4.3 Nettopreise und Steuern 
4.3.1 Zahlungen per Überweisung
Alle in den Verträgen und Rechnungen von HHP genannten Preise sind Nettopreise und verstehen sich ohne die gesetzliche Umsatzsteuer. Dies gilt sowohl für die auf der Website, in Angeboten auf Social Media als auch in sonstiger Kommunikation angegebenen Preise.

(1) Für Verbraucher: Zahlungen per Überweisung sind für diese Kunden Nettobeiträge, da HHP keine Umsatzsteuer erhebt.
(2) Für Unternehmer (umsatzsteuerpflichtig): Umsatzsteuerpflichtige Unternehmer zahlen ebenfalls den Nettobetrag per Überweisung und sind als Leistungsempfänger im Rahmen des Revese-Charge-Verfahrens gemäß § 13b UStG (Deutschland) für die Abführung der Umsatzsteuer verantwortlich. Entsprechende Bestimmungen gelten auch für Österreich und die Schweiz. Die spezifischen Paragraphen werden auf den Rechnungen an die Unternehmer aus diesen Ländern angegeben.

4.3.2 Zahlungen über Online-Zahlungsdienstleister
Zahlungen für Käufe, die über Online-Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, unterliegen der landesspezifischen Mehrwertsteuer (MwSt.). Diese wird automatisch berechnet und auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen.
Die Plattformen sind verantwortlich für die korrekte Berechnung und Abführung der Mehrwertsteuer, und der Käufer erhält eine Rechnung, in der die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen wird. Hier gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.4 Zusätzliche Gebühren
Etwaige Bankgebühren oder Transaktionskosten, die bei internationalen Überweisungen oder Zahlungen über Zahlungsdienstleister anfallen, trägt der Kunde. Zahlungen an unser belgisches Geschäftskonto können in der Regel gebührenfrei per SEPA-Überweisung erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren je nach Bank und Kontotyp variieren können. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer Bank über mögliche Gebühren für SEPA-Überweisungen zu informieren.

§ 5 Leistungserbringung

5.1 Formen der Leistungserbringung nach Vertragsabschluss

Mit der Bestätigung des Kaufs beginnt HHP mit der Erbringung der vereinbarten Leistungen. Dazu zählen: 

(1) Auslieferung digitaler Produkte wie E-Books zum Download oder Zugänge zu Membership-Seiten oder anderen Plattformen mit verfügbaren Video- oder Download-Inhalten. 

(2) Beantwortung von Fragen im Rahmen von Mentorings, Audio-Support oder anderen 1:1- oder Gruppen-Kommunikationsprodukten. 

(3) Durchführung von Live-Terminen, sowohl online (per Video oder Telefon) als auch offline, im 1:1-Format oder in Gruppen.

5.2 Auslieferung der Leistungserbringung
Die Inhalte von Leistungen im 1:1 oder an Gruppen per Video oder Telefon sowie Audio-Support über Messenger sowie mehrmonatiger Mentoring-Programme werden nicht sofort, sondern über den Zeitraum der Nutzungsdauer schrittweise bereitgestellt. Zum Beispiel erfolgt die inhaltliche sowie organisatorische Leistungserbringung eines einjährigen Mentorings mit wöchentlichen Video-Calls nicht vollständig innerhalb von 14 Tagen, sondern wird auf die jeweilige Nutzungsdauer verteilt.

5.3 Verzögerungen in der Leistungserbringung
5.3.1 Verzögerungen durch Verantwortung des Kunden
Sollte sich die Leistungserbringung durch HHP aufgrund von Umständen verzögern, die der Kunde zu verantworten hat, bleibt die Vergütung bei Ratenzahlungen dennoch fällig, als ob die Leistungen vertragsgemäß erbracht worden wären.

5.3.2 Verzögerungen durch Verantwortung von HHP
Sollte HHP jedoch die Leistungserbringung aufgrund von Umständen, die nicht im Einflussbereich des Kunden liegen, z.B. bei Terminverschiebungen wenn die geplante Leistungserbringung nicht zum ursprünglich verabredeten Zeitpunkt erbracht wird, erhält der Kunde einen Alternativtermin in Absprache. Auch in diesem Fall bleibt die Vergütung fällig, unabhängig davon, ob die Leistung zum ursprünglich festgelegten Termin erbracht wurde oder nicht.

Bei kurzfristigen Terminverschiebungen (bis spätestens 24 Stunden vor Vereinbarung) durch HHP erhält der Kunde neben einem Alternativtermin nach Absprache als Entschädigung eine zusätzliche Leistung wie z.B. einen erweiterten Audio-Support oder einen zusätzlichen 1:1 Live-Call oder ähnliches. Diese zusätzliche Leistung wird dem Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nach der Terminverschiebung zur Verfügung gestellt und nicht zusätzlich berechnet.

§ 6 Widerruf

6.1 Widerrufsrecht 
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass HHP nach Buchungs- und Zahlungsbestätigung oder nach Erhalt eines Zahlungsnachweises (z.B. Foto-Screenshot, siehe Punkt 2.2.2) mit der Leistungserbringung innerhalb der 14-tätigen Widerrufsfrist beginnt (siehe Punkt 5.1). 
Beispielsweise kann der Kunde sein Widerrufsrecht verlieren, wenn er an einem Single-Beratungsgespräch oder einem mehrmonatigen Mentoring-Programm teilnimmt mit Start innerhalb von 14 Tagen, nachdem er die Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung gegeben hat.

6.2 Rückerstattung bei Widerruf 
Wenn der Kunde fristgerecht innerhalb von 14 Tagen widerruft und HHP keine Leistung erbracht hat, erhält er den vollen Betrag seiner Zahlung zurück. Wenn der Kunde fristgerecht widerruft nachdem HHP bereits eine Leistung erbracht hat, erfolgt keine Erstattung bereits gezahlter Beiträge. Dies gilt für Einmal- sowie für Ratenzahlungen.

6.3 Kündigung während der Nutzungsdauer 
6.3.1 Kündigung, um nicht automatisch zu verlängern
Während der Nutzungsdauer benötigt der Kunde keine explizite Kündigung, um eine gekaufte Leistung nicht automatisch zu verlängern. Das Leistungsangebot endet regulär nach der entsprechenden Nutzungsdauer bzw. der vorgegebenen Laufzeit. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Der Kunde kann jedoch während oder nach der aktuellen Laufzeit eine Verlängerung des aktuellen Produktes oder ein Upgrade auf ein höherwertiges Produkt kaufen.

6.3.2 Vorzeitige Kündigung zur Beendigung des Vertrages
Eine vorzeitige Kündigung zur Beendigung des Vertrages durch den Kunden ist nicht möglich. Dabei hat der Kunde das Recht, frei zu wählen, ob er die von HHP angebotene Leistungserbringung weiter in Anspruch nimmt oder nicht. Die Zahlungspflicht des Kunden bis zur vollständigen Begleichung der Gebühren bleibt dabei bestehen. 

6.3.3 Höhere Gewalt
Wenn HHP aufgrund von höherer Gewalt nicht mehr in der Lage ist, die vereinbarten Leistungen zu erbringen, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der gezahlten Gebühren für die verbleibende Nutzungsdauer nach dem Zeitpunkt der erbrachten Leistungen.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der bis zur Beendigung erbrachten Leistungen.

6.4 Kündigung durch HHP 
HHP behält sich das Recht vor, einen Vertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen oder die Leistungserbringung vorzeitig zu beenden, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht oder nicht mehr gegeben ist. Dies kann der Fall sein, wenn HHP aufgrund seiner Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht beraten kann oder darf, oder wenn Umstände vorliegen, die zu einem Gewissenskonflikt führen könnten oder wenn sich der Kunde unsachgemäß verhält, beispielsweise bei Verhaltensauffälligkeiten oder Kommunikationsabweichungen, die sich gegen HHP oder Doc Karim richten oder bei fehlender Zusammenarbeit des Kunden. In einem solchen Fall bleibt der Honoraranspruch von HHP für die bis zur Ablehnung erbrachten Leistungen bestehen.

Bei vorzeitiger Kündigung durch HHP bleibt der Honoraranspruch von HHP für die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen bestehen.

HHP kann hier eine Rückerstattung von bis zu 50% des gezahlten Betrages für die verbleibende Nutzungsdauer gewähren, wenn weniger als ein Drittel der Nutzungsdauer verstrichen ist und kein schwerwiegender Verstoß des Kunden vorliegt.

6.4.1 Schwerwiegende Verstöße durch den Kunden
Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder Rahmenvereinbarung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung, und HHP behält sich das Recht vor, Forderungen in Höhe von bis zu 75% des Restbetrags der Gesamtsumme geltend zu machen.

§ 7 Zusammenarbeit und Leistungsrahmen

7.1 Allgemeine Regelungen zur Leistungserbringung

HHP bietet dem Kunden im Rahmen der Vereinbarung Leistungen an, die vom Inhaber und Gründer Doc Karim als Arzt und Mentor durchgeführt werden. Zu den verschiedenen Angeboten siehe Aufzählung in Punkt 1.4.1.
Dabei fließen sämtliche Erfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten von Doc Karim in die Leistungserbringung ein.
Da der Erfolg eines solchen Angebots stark subjektiv und individuell ist, kann HHP keinen bestimmten Erfolg garantieren, auch wenn ähnliche Erfahrungen oder überdurchschnittlich erfüllte Erwartungen anderer Kunden vorliegen sollten.
HHP empfiehlt seinen Kunden, keine direkten Vergleiche mit anderen Kunden zu ziehen, da dies das eigene Entwicklungspotential bremsend beeinflussen und trüben kann.

7.2 Unverbindliches Vorgespräch für VIP-Mentorings
Für Interessenten an VIP-Mentorings im 1:1-Format bietet HHP vor Vertragsschluss ein unverbindliches Vorgespräch mit Doc Karim an. In diesem Gespräch werden folgende Punkte geklärt: 

(1) Offene Fragen beider Seiten
(2) Die Sinnhaftigkeit einer Zusammenarbeit
(3) Die Übereinstimmung des Interessenten zur Philosophie und den Werten von HHP
(4) Das Vorhandensein eines gemeinsamen Commitments für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Dieses Gespräch bietet für beide Seiten die Möglichkeit, Klarheit über den jeweils anderen zu machen. Informationen zu Dauer und Investition einer mehrmonatigen Begleitung sind auf der Webseite von HHP transparent einsehbar. Eine Verlängerung oder ein Upgrade ist jederzeit möglich. Für Folgebuchungen oder Upgrades während einer bestehenden Begleitung kann der Kunde Vergünstigungen erhalten. Auf Interessentenwunsch wird auch darauf im Vorgespräch eingegangen. 

7.3 Materialien zur Selbsterfahrung und Selbstanwendung
HHP stellt dem Kunden im Rahmen seiner Leistungen Materialien zur Selbsterfahrung und Selbstanwendung zur Verfügung. Diese können in Form von Textdokumenten, Audio-Dateien (.mp3) oder Video-Aufzeichnungen (zusätzlich zu den 1:1-Calls) bereitgestellt werden. Diese Materialien sind speziell auf den Kunden zugeschnitten und daher nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde erhält ein exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Alle Materialien unterliegen dem Urheberrecht; eine Verbreitung, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder ein Verkauf ohne ausdrückliche Zustimmung von HHP ist nicht gestattet.

7.4 Aufzeichnungen von Video-Calls und Nutzung durch den Kunden
Der Kunde erhält das Recht, Aufzeichnungen von Video-Calls (im 1:1 oder in Gruppen), die im Rahmen der Leistungserbringung stattfinden, zur Wiederholung und/oder Vertiefung des Inhalts für sich zu nutzen. HHP behält sich das Recht vor, Aufzeichnungen für interne Zwecke (z.B. Analysen, Aufbereitungen) zu verwenden. Zu Beginn eines jeden Video-Calls wird der Kunde um Zustimmung zur Aufzeichnung gebeten, die z.B. bei ZOOM durch einen Klick erteilt wird. Diese Zustimmung ist freiwillig; technische Gegebenheiten können jedoch dazu führen, dass ohne Zustimmung zur Aufzeichnung eine Teilnahme am Call nicht möglich ist.

7.4.1 Verfügbarkeit der Aufzeichnungen für den Kunden 
Die Aufzeichnungen aus dem 1:1-VIP-Mentoring stehen auch nur dem jeweiligen Kunden zur Verfügung und werden nicht an andere Kunden weitergegeben. Einzelne dieser Aufzeichnungen oder Teile daraus können zu Marketingzwecken, etwa als Testimonial/Erfahrungsbericht veröffentlicht werden, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt.
Es bedarf keiner Zustimmung des Kunden, wenn für die Veröffentlichung einzelner Sequenzen der Aufzeichnung der Kunde weder zu sehen noch zu hören ist.
Bei Gruppenformaten erhalten alle Teilnehmer der Gruppe Zugriff auf die entsprechenden Aufzeichnungen. Einzelne Gruppen-Aufzeichnungen können von HHP als eigenständier Kurs zum Weiterverkauf genutzt werden. Hier besteht, je nach Programmformat die Freiwilligkeit des Kunden, sein Video und/oder seinen Ton ausgeschaltet zu haben, zum Beispiel bei einer Live-Frage-und-Antwort-Sequenz. Die Verfügbarkeit der Aufzeichnungen erstreckt sich garantiert über die Dauer des Mentorings (z.B. 6 Monate bei einem 6-monatigen Mentoring). Details zur Verfügbarkeit oder mögliche Verlängerungen der Verfügbarkeit sind in der jeweiligen Rahmenvereinbarung geregelt.

7.4.2 Kundeneigene Aufzeichnungen
Es ist dem Kunden untersagt, während der Leistungserbringung von HHP, live oder von der Aufzeichnung, eigene Ton-, Video- oder Bildaufnahmen zu erstellen, es sei denn, HHP hat dem ausdrücklich zugestimmt. Auch die Vervielfältigung und/oder monetäre Verwendung solcher Aufnahmen ist untersagt. Bei Verstößen behält sich HHP das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 8 Urlaubs- und supportfreie Zeiten sowie höhere Gewalt

8.1 Urlaubs- und supportfreie Zeiten

HHP informiert den Kunden rechtzeitig über urlaubs- und supportfreie Zeiten. Dies sind Zeiten/Tage, an denen keine Leistung erbracht wird und sämtliche vertraglichen Verpflichtungen seitens HHP in Bezug auf Calls, Beratung, Support etc ruhen. Darunter fallen z.B. interne Geburtstage oder gesetzliche sowie anerkannte Feiertage wie Weihnachten oder Urlaub. Diese leistungsfreien Zeiträume werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt, um ihm Planungssicherheit zu gewährleisten. Anfragen, die während dieser Zeiträume eingehen, werden am nächsten Werktag nach Ende der Abwesenheit bearbeitet. 

8.2 Höhere Gewalt
HHP haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung dieser Vereinbarung, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dazu zählen insbesondere: Tod, höhere Gewalt, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, Explosionen, behördliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr, Unruhen, nationaler Notstand, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskämpfe (unabhängig davon, ob sie die Belegschaft des Unternehmens betreffen oder nicht), sowie Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Materialien oder Versorgungsengpässen aufgrund technischer Probleme, wie z.B. Telekommunikationsausfällen oder Stromausfällen.

Live-Video-Calls, die aufgrund dieser Umstände ausfallen, werden mit Rücksprache und Zustimmung des Kunden nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt, sofern die Umstände dies zulassen und keine weiteren Einschränkungen durch die genannte höhere Gewalt die Erfüllung des Vertrags verhindern.

§ 9 Testimonials/Erfahrungsberichte

9.1 Freiwillige Erfahrungsberichte
Die Erfahrung zeigt, dass Kunden auf freiwilliger Basis während des Mentorings Erfahrungsberichte an HHP und Doc Karim senden, die ihre persönlichen und/oder erreichte Meilensteine auf ihrem Weg dokumentieren. Diese Erfahrungsberichte basieren auf wahrheitsgemäßen Bekundungen des Kunden. Auf Rückfrage durch HHP kann ein Erfahrungsbericht für Marketingzwecke und zur Veröffentlichung, z.B. auf der eigenen Website, verwendet werden, sofern der Kunde dem ausdrücklich zustimmt, sogenanntes Testimonial. Nach jeweiliger Absprache können auch der Name des Kunden und ein Fotobild und/oder Video zur personalisierten Zuordnung des Erfahrungsberichts verwendet werden.

9.2 Aktive Anfrage für Erfahrungsberichte
HHP kann aktiv auf den Kunden zugehen, um während oder nach eines Begleitungszeitraumes einen Erfahrungsbericht zu erfragen. Erfolgt die Zustimmung des Kunden, kann der Erfahrungsbericht in Text-, Bild- oder Videoform bereitgestellt werden.

9.3 Nutzungsrecht der Erfahrungsberichte
Mit der Erstellung dieser Materialien erteilt der Kunde HHP das Recht, diese Erfahrungsberichte in Text-, Bild- oder Videoform zu veröffentlichen und für Marketingzwecke zu verwenden. HHP wird nach Rücksprache mit dem Kunden dieses Material ausschließlich für die vereinbarten Zwecke nutzen und der Kunde für seinen Erfahrungsbericht und dessen Veröffentlichung stets wertgeschätzt wird.

9.4 Ethik und Wahrhaftigkeit
HHP wird niemals Erfahrungsberichte des Kunden zur Denunzierung oder zum Nachteil des Kunden verwenden. HHP wird niemals Erfahrungsberichte des Kunden zur Denunzierung oder zum Nachteil des Kunden verwenden. HHP fügt auch keine Erfolge hinzu oder bearbeitet sie fälschlicherweise.

§ 10 Zahlungsrückstände, Mahnungen und Verzugszinsen

10.1 Einführung & Staffelung
Der Kunde bestätigt in der Rahmenvereibarung die finanziellen Mittel zur Zahlung der gewünschten Leistungserbringung besitzt, oder im Laufe der Nutzungsdauer, z.B. bei Ratenzahlungen für mehrmonatige Begleitungen, sicherstellt. Der Kunde trägt die Verantwortung für seine finanzielle Situation und gewährleistet die Erfüllung seiner Zahlungspflichten. Sollte der Kunde in Verzug geraten, wird HHP ein gestaffeltes Protokoll einleiten, um beide Parteien wieder auf den gemeinsamen Weg zu bringen. Die Staffelung umfasst:
(1) Erinnerungsschreiben
(2) Mahnschreiben (erste Mahnung, zweite Mahnung, inklusive Mahngebühren, die alle Nettoebeträge sind
(3) Einleitungs des Mahnverfahres
(4) Vertragsbeendigung und Ausschluss sowie
(5) Schrittweisen Reduktion der Leistungen durch HHP.

10.1.1 Erinnerungsschreiben 
Falls der Kunde eine fällige Rate nicht rechtzeitig begleicht, wird HHP spätestens 7 Tage nach Eintritt des Verzugs eine erste Erinnerung an ihn versenden.

10.1.2 Erste Mahnung und Leistungspause
Erfolgt die Zahlung auch 14 Tage nach Fälligkeit nicht, werden alle vertraglich vereinbarten Leistungen durch HHP pausiert. Der Zugang zu Online-Gruppen wird auf Leserechte beschränkt. Bisherige Aufzeichnungen von Live-Calls bleiben dem Kunden zur Nachbearbeitung verfügbar. Der Kunde erhält nach diesem Zeitraum eine erste Mahnung, für die eine Mahngebühr von 2,5 € erhoben wird. 

10.1.3 Zweite Mahnung
Sollte nach weiteren 7 Tagen, also insgesamt 21 Tagen nach Eintritt des Zahlungsverzugs, keine Zahlung eingehen, versendet HHP eine zweite Mahnung an den Kunden. Diese enthält den Hinweis auf die Begleichung offener, vereinbarter Zahlungen sowie auf ein möglicherweise einzuleitendes Mahnverfahren, falls die Zahlung innerhalb der in dieser Mahnung gesetzten Frist nicht erfolgt. In diesem Stadium, bei anhaltender Pausierung einer Leistungserbringung, verliert der Kunde zusätzlich den Zugang zu bisherigen Aufzeichnungen sowie zu Online-Gruppen und/oder Mitgliederbereichen, die im Rahmen der gebuchten Leistung zur Verfügung stehen. Zusätzlich wird eine Mahngebühr von 5,00 € erhoben. Diese werden der Mahngebühr aus der ersten Mahnung hinzugerechnet.

10.1.4 Mahnverfahren
Sollte nach weiteren 7 Tagen, also insgesamt 28 Tagen nach Verzug, keine Zahlung eingehen, behält sich HHP das Recht vor, ein Mahnverfahren über ein Inkassounternehmen einzuleiten. Ab diesem Zeitpunkt verliert der Kunde nicht nur sämtliche Ansprüche auf die Nutzung aller vertraglich vereinbarten Angebote und den Zugang zu diesen, sondern kann auch aus der Zusammenarbeit und dem bisherigen Vertragsverhältnis ausgeschlossen werden, siehe Punkt 10.1.5.

10.1.5 Vertragsbeendigung und Ausschluss
HHP behält sich das Recht vor, bei anhaltendem Zahlungsverzug das bestehende Vertragsverhältnis zu beenden. Der Kunde kann zudem von allen Online-Gruppen und Mitgliederbereichen ausgeschlossen und für dieses Mal aber auch für die Zukunft vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

10.2 Verzugszinsen und verschiedene Kundengruppen
10.2.1 Für Verbraucher
Im Falle eines Zahlungsverzugs wird ein Verzugszinssatz von 5 % über dem jeweils gültigen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank berechnet. Diese Regelung gilt für Verbraucher in Europa.

10.2.2 Für Unternehmen in Deutschland
Für Unternehmen mit Sitz in Deutschland beträgt der Verzugszinssatz 9 % über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank.

10.2.3 Für Unternehmen innerhalb und außerhalb Europas
Für Unternehmen innerhalb Europas (außer Deutschland) sowie außerhalb Europas beträgt der Verzugszinssatz 5 % über der Prime Rate, die von der Federal Reserve Bank der USA veröffentlicht wird.

10.2.4 Gerichtsstand für Streitigkeiten 
Informationen zum Gerichtsstand für die einzelnen Kundengruppen in 10.2.1, 10.2.2 und 10.2.3 sind in den Schlussbestimmungen § 17 dieser AGB zu finden.

10.2.5 Berechnung der Verzugszinsen
Die Verzugszinsen werden in allen Fällen als Nettobeträge ohne Umsatzsteuer berechnet und den Mahngebühren hinzugerechnet.

§ 11 Gewährleistung, Haftung und Voraussetzung zur Teilnahme

11.1 Grundsatz
Die von HHP angebotenen Leistungen basieren auf einem ganzheitlichen Ansatz, der außerhalb der klassischen Schulmedizin und Psychotherapie steht. Diese Leistungen ersetzen weder eine ärztliche Diagnose oder Behandlung noch eine psychotherapeutische Behandlung, sondern dienen als ergänzende Unterstützung für Menschen, die ihre Gesundheit fördern, Selbstheilungskräfte aktivieren und ihre persönliche Entwicklung ganzheitlich vorantreiben möchten. Für verbindliche medizinische, psychotherapeutische oder gesundheitliche Fragestellungen empfehlen wir, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden. 

11.2 Haftungsausschluss
HHP übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Anwendbarkeit der im Rahmen der Leistungen gegebenen Informationen. Eine Haftung für medizinische, psychotherapeutische oder gesundheitliche sowie persönliche Entscheidungen, die auf Grundlage unserer Leistungsinhalte getroffen werden, ist ausgeschlossen. 

11.2.1 Haftungsausschluss für Website-Inhalte
Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und spiegeln die Meinungen und Erfahrungen von HHP wider. Sie stellen keine individuelle medizinische, therapeutische oder gesundheitliche Beratung dar und sind nicht ohne Weiteres auf spezifische Situationen oder Personen übertragbar.
HHP übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der auf der Website zur Verfügung gestellten Inhalte. Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Vor der Anwendung oder Umsetzung von auf der Website beschriebenen Maßnahmen oder Empfehlungen wird dem Kunden ausdrücklich empfohlen, professionellen Rat einzuholen.

11.2.2. Haftungsausschluss für Kunden- und Teilnehmerstimmen
Die auf dieser Website oder in anderen Kanälen kommunizierten Kunden- und Teilnehmerstimmen sind ihre persönlichen Erfahrungen, beruhend auf wahren Begebenheiten. Diese Erfahrungen sind nicht 1:1 auf andere Personen übertragbar oder verallgemeinbar. Dies ist einerseits auf die Individualität eines jeden zurückzuführen, andererseits macht auch dies die Arbeit von HHP mit Doc Karim aus, individuell auf Bedürfnisse der Kunden und Teilnehmer einzugehen, auch wenn dokumentarisch bei verschiedenen Personen dieselben ärztlichen Befunde und Diagnosen bzw. die Kunden und Teilnehmer subjektiv die selben Symptome und körperliche/geistige/emotionale Wahrnehmungen und Herausforderungen beschrieben werden. Dies unterstützt dabei, die Qualität auf höchsten Niveau zu halten, so dass Kunden und Teilnehmer ihre lebendigste Transformation erfahren können.

11.3 Haftungsbeschränkungen
a. Haftungsausschluss für Leistungen
Die angebotenen Leistungen stellen keinen Ersatz für eine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar. HHP übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von Empfehlungen oder Übungen entstehen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, seine körperlichen und geistigen Grenzen zu beachten und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.

b. Haftungsbegrenzung
HHP haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet HHP nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung von HHP auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

c. Ausschluss bestimmter Haftungen
Für Schäden, die auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, sowie für Schäden aufgrund arglistigen Verschweigens eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Leistung bleibt die Haftung von HHP unberührt. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sind ebenfalls nicht von dieser Haftungsbeschränkung betroffen.

11.4. Keine Erfolgsgarantie 
HHP garantiert im Rahmen der Leistungserbringung keinen bestimmten Erfolg und haftet auch nicht für das Nicht-Eintreten eines bestimmten Erfolgs, siehe hierzu die Bestimmungen in Punkt 7.1. 

11.5 Voraussetzungen zur Teilnahme
Die von HHP angebotenen Leistungen setzen voraus, dass der Kunde in der Lage ist, eigenverantwortliche Entscheidungen zu treffen und bei vollem geistigen Bewusstsein handelt. Der Kunde muss sich seiner Handlungen bewusst sein und freiwillig an unseren Angeboten teilnehmen. Körperliche Erkrankungen oder Beschwerden, wie z.B. Diabetes, Krebs oder Erschöpfungssyndrom, schließen eine Teilnahme nicht aus, sofern der Kunde in der Lage ist, aktiv und eigenverantwortlich an seiner persönlichen Entwicklung sowie seiner körperlichen und mentalen Gesundheit zu arbeiten. In Fällen schwerwiegender psychischer oder gesundheitlicher Einschränkungen empfehlen wir, vor der Nutzung unserer Angebote ärztlichen oder psychotherapeutischen Rat einzuholen.

§ 12 Datenschutz & Vertraulichkeit

12.1 Grundsätze des Datenschutzes 
HHP verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Sämtliche Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der Datenschutzerklärung detailliert erläutert. Auch erhält der Interessent vor Vertragsschluss mit der Rahmenvereinbarung eine eigene Datenschutzerklärung für das jeweilige Leistungsangebot, das er wünscht.

12.2 Vertrauliche Informationen
Beide Parteien verpflichten sich, alle Informationen, die im Rahmen dieses Vertrages ausgetauscht oder erhalten werden, vertraulich zu behandeln. Zu den vertraulichen Informationen gehören insbesondere Geschäftsgeheimnisse, persönliche Daten, finanzielle Informationen, Informationen über Produkte und Dienstleistungen, alle sonstigen Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund ihrer Natur als vertraulich angesehen werden müssen.

12.3 Verpflichtungen der Parteien
Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben oder zugänglich zu machen, diese nur für die Zwecke dieses Vertrages zu verwenden und mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, die sie für ihre eigenen vertraulichen Informationen anwenden würden.

12.4 Dauer der Vertraulichkeit 
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung des Vertrages bestehen, solange die Informationen als vertraulich gelten.

12.5 Ausnahmen
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die

(1) bereits öffentlich bekannt sind oder nach der Offenlegung öffentlich bekannt werden, ohne dass eine Partei gegen diese Klausel verstößt, oder 
(2) von einer der Parteien unabhängig und rechtmäßig erworben wurden, oder 
(3) aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder gerichtlicher Anordnungen offengelegt werden müssen, wobei die offenlegende Partei die andere Partei unverzüglich darüber informiert.

§ 13 Schweigepflicht bei gesundheitlichen Leistungen

Alle im Rahmen der durch HHP erbrachten Leistungen ausgetauschten Informationen, einschließlich persönlicher, gesundheitlicher und emotionaler Themen, werden von Doc Karim als auch vom Kunden streng vertraulich behandelt. Diese Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, zu dem sie übermittelt wurden und dürfen weder ganz noch teilweise ohne vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben oder zugänglich gemacht werden. Dies gilt auch für alle weiteren Informationen, die im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit übermittelt werden, wie etwa Vergütungsvereinbarungen oder Vertragsinhalte. Jegliche Nutzung der Informationen für andere Zwecke oder durch andere Personen ist nur nach ausdrücklicher vorheriger Abstimmung mit der jeweiligen Partei zulässig.

§ 14 Provisionszahlungen und Gutschriften

14.1 Provisionszahlungen bei aktiven Empfehlungen
Der Kunde hat die Möglichkeit, Provisionen für Empfehlungen von HHP-Angeboten zu erhalten, die zu einem erfolgreichen Kauf durch Dritte führen. Die Provisionszahlung erfolgt entweder als Gutschrift auf ausstehende Ratenzahlungen, als Anrechnung und damit Vergünstigung für Neukäufe des Kunden oder als nachträgliche Auszahlung an den Kunden. Sollte der Kunde noch ausstehende Zahlungen für ein erworbenes Produkt haben, wird die Provision zunächst mit diesen Ratenzahlungen verrechnet. Ist der volle Betrag der offenen Zahlungen gedeckt, wird die verbleibende Provision auf das Konto des Kunden (= Geschäftskonto des Unternehmens oder das Gehaltskonto des Verbrauchers) überwiesen.
Eine Provisionszahlung wird dem Kunden zuteil, sobald die Drittperson den Kauf vollständig abgeschlossen hat und der volle Betrag bei HHP eingegangen ist.

14.2 Automatisierte Provisionsprozesse bei Online-Zahlungsdienstleistern
Sofern die Abwicklung über Online-Zahlungsdienstleister erfolgt, werden die Provisionen direkt dem Nutzerkonto des Kunden auf diesen Plattformen gutgeschrieben. Um von den Provisionen zu profitieren und sie auf das eigene Konto transferiert zu bekommen, muss der Kunde ein entsprechendes Nutzerkonto als sogenannter „Affiliate“ (= Partner) bei dem jeweiligen Dienstleister anlegen. Ohne ein solches Konto ist eine Gutschrift der Provisionen nicht möglich. 

14.3 Voraussetzungen für die Auszahlung
Die Auszahlung von Provisionen erfolgt erst, wenn der Drittanbieter den Kauf des Dritten bestätigt hat und die Widerrufsfrist verstrichen ist. Erst nach Ablauf dieser Frist wird die Provision freigegeben und kann, wie oben beschrieben, entweder zur Verrechnung mit ausstehenden Zahlungen oder zur Überweisung an den Kunden genutzt werden.

§ 15 Urheberrecht und Nutzungsbeschränkung

Das Kopieren, Vervielfältigen, Fotografieren oder Filmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website, sei es in Teilen oder vollständig, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von HHP nicht gestattet.

Zu den Nutzungsrechten der für den Kunden bereitgestellten Materialien siehe Punkt 7.3. 

§ 16 Vertragsdokumentation und Bestätigung

Der Kunde kann den Vertragstext der Rahmenvereinbarung vor seiner Unterschrift ausdrucken, indem er die Druckfunktion seines Browsers für das von HHP zur Verfügung gestellte Dokument nutzt. 
Nach der Unterzeichnung des Vertragstextes erhält der Kunde eine Bestätigungsmail von HHP an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält eine Kopie des unterschriebenen Vertrages sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und eine Widerrufsbelehrung plus der Datenschutzerklärung für das jeweilige zu kaufende Angebot.

§ 17 Schlussbestimmungen

17.1 Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht in einer Gerichtsbarkeit für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, berührt diese Ungültigkeit die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die ungültige Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Diese Regelung gilt auch in einer anderen Gerichtsbarkeit, in der die betreffende Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wurde.

17.2 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
17.2.1 Für Verbraucher in Europa und Unternehmen in Deutschland 
Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand: Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag resultieren, ist das Landgericht Berlin, Deutschland.

17.2.2 Für Unternehmen in Europa (außer Deutschland) und außerhalb Europas 
Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht des Bundesstaates Florida, USA.
Gerichtsstand: Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Broward County Circut Court in Fort Lauderdale, Florida, USA.

17.3 Vertragssprache 
Die Vertragssprache ist deutsch. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der deutschen Version des Vertrages und einer etwaigen Übersetzung in eine andere Sprache ist die deutsche Version maßgebend.

17.4 Mitteilungen, Vertragsänderungen und Nebenabreden 
17.4.1 Mitteilungen
Alle Mitteilungen oder Erklärungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag müssen schriftlich (per E-Mail) an die zuletzt vom Kunden oder von HHP angegebene Adresse erfolgen.

17.4.2 Vertragsänderungen und Nebenabreden
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieser Klausel, bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.

17.5 Übertragung von Rechten und Pflichten 
Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HHP Rechte und Pflichten aus einem im Rahmen dieser AGB geschlossenen Vertrag auf Dritte zu übertragen.

17.6 Mitteilungen 
Alle Mitteilungen oder Erklärungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag müssen schriftlich (per E-Mail) an die zuletzt vom Kunden oder von HHP angegebene Adresse erfolgen.

17.7 Erfüllungsort 
Für Leistungen, die online erbracht werden, ist der Erfüllungsort unabhängig vom Aufenthaltsort des Kunden und der Person Doc Karim. Vertragliche Leistungen gelten als am Geschäftssitz von HHP erfüllt. 
Für Offline-Veranstaltungen wie Vorträge oder Retreats wird der Erfüllungsort individuell vereinbart und im Rahmen des jeweiligen Vertrages festgelegt.

17.8 Hinweis auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) 
Die Europäische Komission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.8.1 Alternative Streitbeilegung gemäß EU-Vorschriften 
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung über die Online-Streitbeilegung (ODR-VO) und des § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG): Informationen zur Online-Streitbeilegung finden sie auf der Webseite der Europäischen Komission. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.8.2 Verbraucherschutz 
Im Einklang mit den geltenen Verbraucherschutzgesetzen sind alle unsere Leistungen so gestaltet, dass sie den Rechten der Verbraucher Rechnung tragen. Für etwaige Streitigkeiten, die im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Leistungen entstehen, gelten die oben genannten Bestimmungen zur Streitbeilegung.

Stand dieser AGB: 01. Oktober 2024